Pada 15 Mac 2022, laman web rasmi Mahkamah Rakyat Tertinggi (SPC) China mengeluarkan kes biasa mengenai perlindungan hak dan kepentingan pengguna.
Kes biasa tidak mengikat tetapi boleh menjejaskan pendapat hakim. Selain itu, SPC juga berusaha untuk membimbing jangkaan orang ramai dengan mengeluarkan kes biasa. Sila lihat artikel kami untuk maklumat lanjut tentang sistem kes di China.
10 kes tipikal yang baru dikeluarkan termasuk perkhidmatan estetik perubatan, kontrak fotografi yang melibatkan pinjaman kolej, kehilangan foto dan video perkahwinan, bayaran balik untuk perkhidmatan prabayar, penggunaan perumahan, peringatan dan tafsiran klausa standard dalam penggunaan dalam talian, akibat membeli-belah dalam talian tingkah laku pembantu, pemindahan barang terpakai, komitmen penjual, perlindungan maklumat pengguna, dsb.
Sebagai contoh, dalam kes pengguna Wu terhadap syarikat pengendali aplikasi perjalanan dalam pertikaian perkhidmatan rangkaian, Wu berhujah bahawa pembayaran yang dinyatakan dalam kontrak perlu dibayar selepas mendaftar masuk ke hotel, tetapi syarikat itu berhujah bahawa ia telah menunjukkan pembayaran kaedah dalam kontrak telah ditukar kepada prabayar yang diperlukan. Mahkamah berpendapat bahawa pengecualian dalam klausa standard harus cukup menonjol, jika tidak, pengguna boleh menuntut klausa tersebut tidak ditafsirkan sebagai sebahagian daripada kontrak.
Foto Sampul oleh Xin Bai pada Unsplash
Penyumbang: Pasukan Penyumbang Kakitangan CJO
