Langkah-langkah Penalti terhadap Pelanggaran Hak Pengguna dan Minat diundangkan masing-masing pada tahun 2015 dan diubah pada tahun 2020. Semakan terbaru mula berkuat kuasa pada 3 November 2020.

Terdapat 22 artikel secara keseluruhan, yang bertujuan untuk menjelaskan bagaimana pihak berwajib menetapkan hukuman administratif sesuai dengan Undang-undang Perlindungan Pengguna. Perkara utama adalah seperti berikut:

1. Dalam menyediakan barang atau perkhidmatan, pengendali perniagaan tidak boleh melakukan tindakan berikut:

(1) menjual barang atau perkhidmatan yang tidak selamat;

(2) menjual barang yang tidak sah atau merosot;

(3) menjual barang palsu;

(4) menjual barang yang tidak berkualiti;

(5) menjual komoditi yang diharuskan oleh negara untuk berhenti menjual;

(6) menipu perbelanjaan pengguna tanpa menyediakan barang atau perkhidmatan. (Artikel 5)

2. Pengendali perniagaan harus memberi pengguna maklumat mengenai barang atau perkhidmatan yang benar, menyeluruh dan tepat, dan tidak boleh terlibat dalam kegiatan propaganda palsu atau mengelirukan. (Artikel 6)

3.Jika barang yang dijual oleh pengusaha perniagaan dikenal pasti sebagai barang yang tidak memenuhi syarat oleh pihak berwajib, pengusaha perniagaan akan mengembalikan barang tersebut dalam waktu 15 hari dari tarikh pengguna meminta pengembalian. (Artikel 8)

4. Sekiranya pengendali perniagaan menjual barang melalui Internet, TV, telefon, pesanan mel, dan lain-lain, dan barang tersebut tunduk pada undang-undang yang berkaitan mengenai pengembalian tanpa syarat, operator akan mengembalikan barang atau memberikan alamat pengembalian kepada pengguna dalam masa 15 hari dari tarikh penerimaan permintaan pengembalian pengguna. (Artikel 9)

5. Pengusaha perniagaan mesti mematuhi prinsip-prinsip kesahihan, keadilan dan keperluan dalam mengumpulkan dan menggunakan maklumat peribadi pengguna. Pengusaha perniagaan mesti menyatakan dengan jelas tujuan, kaedah dan ruang lingkup pengumpulan dan penggunaan maklumat, dan mengumpulkan maklumat peribadi mereka hanya setelah mendapat persetujuan pengguna.

Pengusaha perniagaan tidak boleh melakukan tindakan berikut:

(1) mengumpulkan dan menggunakan maklumat peribadi pengguna tanpa persetujuan pengguna;

(2) mendedahkan, menjual atau memberikan maklumat peribadi yang dikumpulkan oleh pengguna secara haram kepada orang lain;

(3) mengirimkan informasi komersial kepada pengguna tanpa persetujuan atau permintaan mereka, atau pengguna secara tegas menolaknya. (Artikel 11)