Pemerhati Keadilan China

中司观察

EnglishArabicChinese (Simplified)DutchFrenchGermanHindiItaliJapaneseKoreanPortugueseRussiaSpanyolSwedishBahasa IbraniIndonesianVietnamThaiTurkiMelayu

Bagaimana Pertikaian Alibaba Berfungsi: Peranan Alibaba dan Kesaksamaannya - Siri CTD 101

avatar

Jika anda ingin menyelesaikan pertikaian melalui Alibaba, anda perlu mengetahui peranan yang akan dimainkan oleh Alibaba dan kedudukan yang akan diambilnya.

Alibaba menyediakan perkhidmatan penyelesaian pertikaian untuk kedua-dua pembeli dan penjual. Dalam sistem penyelesaian pertikaian ini, Alibaba memainkan dua peranan sebenarnya: penyedia perkhidmatan dan hakim.

Untuk maklumat lanjut, anda boleh membaca 4 Perkara Yang Anda Perlu Tahu tentang Cara Memfailkan Pertikaian di Alibaba.

Peranan 1: Pembekal Perkhidmatan

Walaupun Alibaba menyediakan perkhidmatan platform dagangan kepada kedua-dua pembeli dan penjual, ia memperoleh hasil perkhidmatannya terutamanya daripada penjual. Malah, model perniagaan Alibaba adalah untuk menarik lebih ramai pembeli dan kemudian menyediakan pembeli kepada penjual, untuk memperoleh bayaran perkhidmatannya daripadanya.

Dalam pengertian ini, Alibaba terutamanya melayani penjual, menyediakan pembeli sebagai "produk" kepada penjual.

Oleh itu, Alibaba tidak akan terlalu keras terhadap penjual, tetapi hanya mahu membimbing mereka untuk memenuhi kontrak secara jujur.

Peranan 2: Hakim

Pada masa yang sama, Alibaba juga merupakan hakim yang membuat keputusan dalam Penyelesaian Pertikaian Dalam Talian antara pembeli dan penjual. Alibaba akan menentukan pihak yang melanggar dan kewajipan yang berkaitan secara saksama berdasarkan bukti dan fakta yang diberikan oleh kedua-dua pihak.

Ini memerlukan Alibaba untuk tidak memihak kepada mana-mana pihak dalam transaksi tersebut.

Nampaknya, terdapat beberapa konflik antara kedua-dua peranan. Sebagai pembekal perkhidmatan, Alibaba cenderung memihak kepada pelanggan yang membayarnya, iaitu, penjual; sebagai hakim, ia tidak boleh memihak kepada mana-mana pihak.

Dalam situasi ini, Alibaba akan 1) membuat keputusannya secara saksama jika fakta yang jelas dan bukti konklusif tersedia, dan 2) memihak kepada penjual jika sukar untuk menentukan liabiliti antara pembeli dan penjual kerana kekurangan fakta yang jelas dan bukti yang konklusif.

Oleh itu, jika pembeli ingin menggunakan sistem pengantaraan dalam talian Alibaba dengan berkesan, mereka harus menandatangani kontrak jualan yang jelas dengan penjual dan mengekalkan bukti dengan betul.

 

 

. Sengketa Perdagangan Merentas sempadan 101 Siri ('Siri CTD 101') menyediakan pengenalan kepada pertikaian perdagangan rentas sempadan berkaitan China, dan merangkumi pengetahuan penting untuk penyelesaian pertikaian perdagangan rentas sempadan dan kutipan hutang.

 

* * *

Adakah anda memerlukan sokongan dalam perdagangan rentas sempadan dan kutipan hutang?

Pasukan CJO Global boleh memberi anda perkhidmatan pengurusan risiko perdagangan rentas sempadan dan kutipan hutang berkaitan China, termasuk: 
(1) Penyelesaian Pertikaian Perdagangan
(2) Pengumpulan Hutang
(3) Penghakiman dan Koleksi Anugerah
(4) Anti-Pemalsuan & Perlindungan IP
(5) Pengesahan Syarikat dan Usaha Wajar
(6) Penggubalan dan Semakan Kontrak Perdagangan

Jika anda memerlukan perkhidmatan kami, atau jika anda ingin berkongsi cerita anda, anda boleh menghubungi Pengurus Pelanggan kami Susan Li (susan.li@yuanddu.com).

Sekiranya anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai CJO Global, sila klik disini.

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai perkhidmatan CJO Global, sila klik disini.

Jika anda ingin membaca lebih banyak siaran Global CJO, sila klik disini.

 

Gambar oleh Bobbi Wu on Unsplash

Penyumbang: Meng Yu 余 萌

Simpan sebagai PDF

Anda mungkin juga berminat

Mahkamah Wenzhou China Mengiktiraf Penghakiman Monetari Singapura

Pada tahun 2022, mahkamah China tempatan di Wenzhou, Wilayah Zhejiang, memutuskan untuk mengiktiraf dan menguatkuasakan penghakiman monetari yang dibuat oleh Mahkamah Negara Singapura, seperti yang ditonjolkan dalam salah satu kes biasa yang berkaitan dengan Inisiatif Belt and Road (BRI) yang dikeluarkan baru-baru ini oleh China. Mahkamah Rakyat Tertinggi (Shuang Lin Construction Pte. Ltd. lwn Pan (2022) Zhe 03 Xie Wai Ren No.4).

SPC Mengeluarkan Tafsiran Kehakiman Mengenai Pempastian Undang-undang Asing

Pada Disember 2023, Mahkamah Agung Rakyat China mengeluarkan tafsiran kehakiman mengenai penentuan undang-undang asing, menyediakan peraturan dan prosedur komprehensif untuk mahkamah China, bertujuan untuk menangani kesukaran yang dihadapi dalam perbicaraan berkaitan asing dan meningkatkan kecekapan.