Pengambilan kunci:
- E-dagang rentas sempadan yang berkembang pesat di China telah mengakibatkan peningkatan serentak dalam pertikaian rentas sempadan di kalangan pengeksport China, platform e-dagang China, pengguna luar negara dan platform e-dagang luar negara.
- Dari segi jenis kes e-dagang rentas sempadan di China, pertikaian kontrak perkhidmatan rangkaian, yang melibatkan pengguna yang menyaman pengendali platform e-dagang rentas sempadan, adalah pertikaian e-dagang rentas sempadan yang paling biasa dan menyumbang 45% .
- Data dari Mahkamah Internet Hangzhou menunjukkan bahawa platform e-dagang rentas sempadan sering disaman, menyumbang kira-kira 60%. Walau bagaimanapun, mereka jarang kehilangan kes itu, yang menunjukkan bahawa mereka berada dalam kedudukan yang menguntungkan sebagai tindak balas kepada litigasi.
- Bagi pertikaian seperti barangan palsu, kecacatan kualiti, pemulangan produk yang rosak, dan pemulihan harga komoditi, adalah mahal dan sukar bagi pengguna untuk membuat pemulihan rentas sempadan.
Selepas wabak COVID-19, e-dagang rentas sempadan berkembang pesat, dan China merupakan pengeksport utama dalam perniagaan perdagangan asing yang berkembang pesat ini.
Sememangnya, ini telah mengakibatkan peningkatan serentak dalam pertikaian rentas sempadan di kalangan pengeksport China, platform e-dagang China, pengguna luar negara dan platform e-dagang luar negara.
Artikel bertajuk "Penerokaan dan Refleksi Percubaan Kes E-dagang Rentas sempadan" (审理跨境电商案件的探索与思考) oleh hakim Hong Xuejun (洪学军), Wang Jiangqiao (王江桥), Xiao Neng (肖芄) dan Lai Yuexu terhadap Internet Mahkamah Hangzhou pertikaian sedemikian.
Artikel itu diterbitkan dalam “Kehakiman Rakyat” (人民司法) (No. 34, 2021), sebuah jurnal di bawah Mahkamah Agung Rakyat China.
Mahkamah Internet Hangzhou ialah mahkamah Internet pertama di China. Hangzhou, tempat Alibaba terletak, adalah bandar paling makmur di China dari segi e-dagang. Oleh itu, kes-kes yang diterima oleh mahkamah ini terutamanya melibatkan pertikaian e-dagang. Penulis artikel tersebut berkhidmat di mahkamah ini juga.
I. Latar Belakang
Penulis menyenaraikan maklumat latar belakang mengenai e-dagang rentas sempadan China dan Mahkamah Internet Hangzhou, yang kami ringkaskan seperti di bawah.
(1) Pada 2020, nilai import dan eksport e-dagang rentas sempadan China mencecah CNY 1.69 trilion.
(2) Menyokong pembangunan pematuhan e-dagang rentas sempadan telah ditulis dalam laporan kerja kerajaan Majlis Negeri selama tujuh tahun berturut-turut.
(3) Pada Julai 2020, Mahkamah Internet Hangzhou secara khusus menubuhkan tribunal perdagangan rentas sempadan untuk mendengar pertikaian e-dagang rentas sempadan.
(4) Mahkamah Internet Hangzhou telah menerima lebih daripada 200 kes e-dagang rentas sempadan.
II. Jenis kes e-dagang rentas sempadan di China
Kes sedemikian boleh dikelaskan seperti berikut:
(1) Pertikaian kontrak jualan. Pertikaian sebegini adalah pertikaian e-dagang rentas sempadan kedua paling biasa, mencakupi 40%. Kes sebegini terutamanya melibatkan pertikaian kualiti produk.
(2) Pertikaian liabiliti produk. Kes sedemikian melibatkan masalah kualiti produk dan kerosakan peribadi/harta kepada pengguna.
(3) Pertikaian kontrak perkhidmatan agensi. Pertikaian sedemikian terutamanya melibatkan pembeli yang mengamanahkan orang lain untuk membeli barangan di platform e-dagang luar negara.
(4) Pertikaian kontrak perkhidmatan rangkaian. Sebagai pertikaian e-dagang rentas sempadan yang paling biasa dan menyumbang 45%, pertikaian sebegitu membimbangkan pengguna yang menyaman pengendali platform e-dagang rentas sempadan.
(5) Pertikaian harta intelek. Pertikaian tersebut termasuk pertikaian pelanggaran dalam import selari, seperti pertikaian yang timbul daripada pemberitahuan platform e-dagang rentas sempadan dan pemberitahuan balas.
III. Ciri-ciri kes e-dagang rentas sempadan di China
1. Globalisasi pihak litigasi
Pihak litigasi adalah terutamanya dari Hong Kong SAR, Jepun, Korea Selatan, Amerika Syarikat, Eropah, New Zealand, Australia dan kawasan dan negara lain.
Pihak ini ialah perusahaan e-dagang rentas sempadan China yang terlibat dalam perniagaan import, pengendali platform e-dagang rentas sempadan luar negara dan pengguna luar negara yang membeli barangan daripada perusahaan e-dagang rentas sempadan China.
2. Kadar pengeluaran tuntutan mahkamah tinggi plaintif
Hanya 25% daripada kes diselesaikan melalui penghakiman mahkamah, 60% dengan penarikan balik, dan baki 15% melalui mediasi/pemecatan kes.
Secara khusus, 60% daripada kes yang ditarik balik adalah disebabkan oleh plaintif yang menyaman defendan yang salah, yang menunjukkan bahawa sukar untuk mengesan defendan yang tepat dalam litigasi e-dagang rentas sempadan.
3. Platform e-dagang rentas sempadan sering disaman tetapi jarang kehilangan kes itu
Platform e-dagang rentas sempadan sering disaman, menyumbang kira-kira 60%. Walau bagaimanapun, mereka jarang kehilangan kes itu, yang menunjukkan bahawa mereka berada dalam kedudukan yang menguntungkan sebagai tindak balas kepada litigasi.
4. Bilangan kes perlindungan hak pengguna adalah rendah
Ini kerana sukar bagi pengguna untuk mencari defendan yang layak dalam litigasi e-dagang rentas sempadan. Sebagai contoh:
(1) Maklumat identiti pengendali e-dagang rentas sempadan sama ada tidak tepat atau tidak didedahkan;
(2) Pengguna tidak dapat mencari sijil pendaftaran defendan di luar negara, jadi ia tidak dapat menentukan identiti defendan;
(3) Terdapat banyak penyedia perkhidmatan untuk platform e-dagang rentas sempadan, jadi sukar bagi pengguna untuk menentukan defendan yang tepat;
(4) Selepas mengklik berbilang pautan, adalah sukar bagi pengguna untuk menentukan rakan niaga transaksi tersebut.
5. Mahkamah diganggu oleh litigasi e-dagang rentas sempadan
Mahkamah telah menghadapi kesukaran berikut dalam litigasi e-dagang rentas sempadan:
(1) Litigasi rentas sempadan China memerlukan pihak luar negara untuk mengesahkan dan mengesahkan dokumen pengenalan mereka, yang memerlukan masa dan perbelanjaan tambahan;
(2) Litigasi rentas sempadan China memerlukan notari dan pengesahan beberapa bukti yang dibentuk di luar negara, tetapi keupayaan hakim untuk menentukan kesahihan bukti tersebut dan kefasihan bahasa asing tidak mencukupi, yang juga meningkatkan kos dan risiko;
(3) Kes e-dagang merentas sempadan menerima pakai perkhidmatan proses tradisional, yang kompleks dalam prosedur, memakan masa, dan jarang berjaya;
(4) Penggunaan undang-undang dalam kes e-dagang rentas sempadan adalah rumit.
Kesukaran di atas telah menimbulkan cabaran besar kepada pihak dan mahkamah, terutamanya bagi pertikaian e-dagang runcit rentas sempadan dengan jumlah yang dipertikaikan kecil.
6. Pertikaian harta intelek kerap berlaku, tetapi sukar bagi responden di China untuk melindungi hak mereka
Atas alasan pelanggaran harta intelek, pemegang hak di luar negara meminta platform untuk menghukum penjual dan komoditi China secara berkelompok dengan mengambil kesempatan daripada peraturan platform e-dagang luar negara dan kemudahan prosiding mahkamah. Sebagai contoh, Amazon Amerika Syarikat telah menghukum ramai penjual Cina.
Sesetengah aduan ini telah melampaui perlindungan hak biasa dan menjadi cara persaingan niat jahat.
Selepas dihukum, perusahaan e-dagang rentas sempadan kecil dan sederhana China hanya boleh menyaman di mahkamah China, yang bagaimanapun, selalunya tidak dapat menangani kes sedemikian.
7. Barangan runcit rentas sempadan yang tidak layak
Bilangan kes kualiti produk tersebut semakin meningkat, antaranya kes yang melibatkan masalah kualiti makanan, produk bayi dan komoditi FMCG lain merupakan bahagian terbesar.
Bagi pertikaian seperti barangan palsu, kecacatan kualiti, pemulangan produk yang rosak, dan pemulihan harga komoditi, adalah mahal dan sukar bagi pengguna untuk membuat pemulihan rentas sempadan.
Gambar oleh Feng Jiaxing on Unsplash
Penyumbang: Meng Yu 余 萌
